FAQ

Siendr is een marketplace waar creators sportvideoclips verkopen. Je bladert door clips, koopt wat je wil en downloadt de video direct na betaling.

Klik op een clip, voer je e-mailadres in en betaal via iDEAL of creditcard. Je ontvangt direct een downloadlink per e-mail.

Na betaling sturen we een e-mail met de downloadlink. Check ook je spam. De link is 48 uur geldig. Verlopen? Stuur ons een e-mail, we sturen hem gratis opnieuw.

Op een iPhone en iPad komt een download in de app Bestanden, niet in Foto's. Open Bestanden, ga naar Downloads en tik op de clip. Tik dan op Deel en kies Bewaar video, dan staat de clip in je Foto's.

Bij de aankoop doe je afstand van het herroepingsrecht zodat we direct kunnen leveren. Heb je de download nog niet gestart? Neem contact op.

Nee, tenzij je een licentie aanvraagt. Standaard koop je een persoonlijke licentie voor eigen gebruik. Voor commercieel gebruik gebruik je de 'Licentie aanvragen' knop op de clippage.

Klik op 'Creator worden' in het menu. Na goedkeuring koppel je een uitbetaalrekening: Stripe Connect, of PayPal als Stripe in jouw land niet beschikbaar is. Daarna kun je clips uploaden.

Jij houdt 80% van elke verkoop na btw; Siendr houdt de andere 20% daarvan als platformkosten. Via Stripe Connect gaat het bij iedere verkoop direct naar je Stripe-saldo; via PayPal wordt het op Siendr bijgehouden. In beide gevallen betaal je het zelf uit met de knop Betaal mij uit op je dashboard, zodra je 50 euro hebt, of voor elk bedrag een maand na je vorige uitbetaling.

MP4, MOV en AVI. Maximum bestandsgrootte is 500 MB per clip.

Controleer of het bestand kleiner is dan 500 MB en een geldig videoformaat is. Blijft het mislukken? Neem contact op via louiejaysienders@gmail.com.

Via e-mail: louiejaysienders@gmail.com of telefoon: 06 18 31 33 64. We reageren binnen 2 werkdagen.